Terugbetalingsbeleid

Natuurlijk hoop ik dat je ontzettend blij bent met je aankoop! Het kan gebeuren dat je toch ontevreden bent of van gedachten bent veranderd. Je kunt je aankoop binnen 14 dagen retour sturen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, ongebruikt en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Om een retour te starten, kun je contact opnemen via hello@leoniehaas.nl. Ik help je met liefde verder. Voor vragen over retourneren kun je altijd contact opnemen.

 

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem gelijk contact met ons op als het artikel beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kijk ik met liefde met je mee en lossen we het op.

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Maatwerk persoonlijke Human Design kaartenset kunnen alleen in overleg eventueel retour genomen worden, dit is namelijk een maatwerk product. 

 

Terugbetaling
Wanneer je retour is ontvangen en gecontroleerd, krijg je bericht. Bij goedkeuring word je automatisch binnen 5 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan enige tijd duren voordat de bank de terugbetaling heeft verwerkt en gestort. Neem contact op via hello@leoniehaas.nl als het meer dan 14 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.